CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1) Quy trình sản xuất thuyền như thế nào?

• Nghiên cứu thuyền thông qua các hình ảnh gốc, để xây dựng các mô hình một cách chính xác với tỷ lệ thích hợp.
• Sản phẩm được làm thủ công 100% bởi những người thợ lành nghề, giàu kinh nghiệm.
• Sử dụng các loại gỗ cao cấp như: gỗ trắc, gỗ mun, gỗ trắc, gỗ gụ….
• Các phụ kiện và đồ trang trí được đúc từ kim loại chì, một số được đúc bằng đồng tạo nên sự độc đáo, tinh xảo của từng sản phẩm.

2) Các kích thước (số đo) của thuyền?

Tất cả các mô hình của thuyền được đo bằng centimet, được minh họa như trong hình ảnh dưới đây:

3) Làm thế nào để bạn đặt hàng?

Chúng tôi chấp nhận các đơn đặt hàng được thực hiện qua internet, email, điện thoại, fax… vv…

4) Bạn trả tiền bằng cách nào?

Có ba cách chuyển tiền: Thanh toán bằng các loại thẻ tín dụng như Visa, Master card, American Express…. Thanh toán bằng chuyển khoản vào số tài khoản ngân hàng của chúng tôi đã cung cấp. Thanh toán bằng PayPal, MoneyGram…

5) Thời gian giao hàng?

* GIAO HÀNG TRONG NƯỚC:

• Gửi nhanh giao tận nhà: 1-3 ngày
• Gửi chậm giao tận nhà: 3-5 ngày

* GIAO HÀNG QUỐC TẾ:

Đối với các lô hàng nhỏ:

• Bằng dịch vụ chuyển phát nhanh như DHL, TNT, FEDEX … Thời gian từ 7-10 ngày làm việc
• Bằng đường biển: khoảng 2-3 tháng
• Bằng đường hàng không: khoảng 2-3 tuần kể từ ngày chúng tôi nhận được thanh toán của bạn.

Đối với những lô hàng lớn:

Hàng hóa được vận chuyển bằng đường biển, thời gian từ cảng Việt Nam đến cảng đích nước ngoài từ 4-6 tuần.

6) Làm thế nào bạn có thể theo dõi việc giao hàng?

Ngay sau khi hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn số theo dõi và tình trạng lô hàng, sau đó bạn có thể theo dõi tiến độ giao hàng một cách dễ dàng.

7) Chi phí vận chuyển là bao nhiêu?

Chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào giá trị của hàng hóa, địa chỉ nhận hàng và phương thức vận chuyển. Quý khách vui lòng liên hệ trước khi chọn hình thức vận chuyển để chúng tôi tư vấn cách vận chuyển phù hợp và an toàn nhất.

8) Cách đóng gói gửi đi như thế nào?

Thuyền sẽ được hạ buồm, chèn xốp kỹ và đóng vào thùng carton (hoặc vào thùng gỗ nếu vận chuyển ra nước ngoài) để bảo vệ hàng hóa tránh bị hư hỏng trong quá trình giao hàng.

Đối với Tàu cao tốc:

Đối với những lô hàng lớn gửi cảng đi nước ngoài:

9) Nếu hàng hóa bị hư hỏng, tôi phải làm gì?

Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng kèm hình ảnh của tất cả các hàng hóa bị hư hỏng. Chúng tôi sẽ giúp bạn trong từng trường hợp

10) Tại sao không hiển thị tất cả giá trên trang web của chúng tôi?

Chúng tôi cung cấp cho tất cả khách, họ là đại lý, người bán buôn, bán lẻ và khách bình thường. Đây là lý do tại sao chúng tôi không đề cập đến giá của chúng tôi trên trang web. Nhưng bạn có thể vui lòng không lo lắng về giá cả và chất lượng của chúng tôi. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email, chúng tôi sẽ hỗ trợ ngay.